Leveringspolitik

Hos Jasenlim bestræber vi os på at tilbyde vores kunder en problemfri og pålidelig shoppingoplevelse. Denne leveringspolitik beskriver vores leveringsvilkår på en klar og gennemsigtig måde. Vi tilbyder gratis levering på alle kvalificerede ordrer inden for Danmark.

Forsendelsesområder

Denne politik gælder for forsendelser til kunder beliggende i Danmark.

For leveringer uden for disse områder vises tilgængelige muligheder ved checkout, eller du kan kontakte vores kundesupport for yderligere assistance.

Leveringstider

Nedenfor finder du de estimerede tidsrammer for ordrebehandling og levering:

Ordre cutoff-tid:  5:00 PM (GMT+1). Ordrer afgivet efter dette tidspunkt behandles den næste hverdag.

Ordrebehandlingstid: 1–2 hverdage (mandag – fredag)

Transporttid: 6–8 hverdage (mandag – fredag)

Estimeret samlet leveringstid: 7–10 hverdage.

Når din ordre er behandlet, sendes den via en af vores betroede fragtpartnere for at sikre sikker og rettidig levering.

Fragtfirmaer

Vi samarbejder med pålidelige og velkendte fragtfirmaer for at sikre rettidig levering. Vores partnere kan omfatte: DHL, FedEx, PostNord.

Du vil modtage et tracking-link, når din ordre er afsendt.

Forsendelsesomkostninger

Gratis levering: Ordrer leveret inden for Danmark kvalificerer til gratis levering uden minimumskøb.

Betalt levering (hvis relevant): For destinationer uden for områder med gratis levering beregnes fragtomkostninger automatisk ved checkout baseret på leveringsadresse og ordrestørrelse.

Leveringsproblemer

Hvis din ordre bliver forsinket, bortkommer eller ankommer beskadiget, bedes du straks kontakte vores kundeserviceteam. Vi vil hurtigst muligt undersøge sagen og finde en løsning.

Sporing af din ordre

Når din ordre afsendes, modtager du en e-mail med et trackingnummer. Du kan til enhver tid følge din forsendelse via vores Ordresporingsside.

Spørgsmål?

Hvis du har spørgsmål om levering eller forsendelse, kan du besøge vores FAQ-side eller kontakte vores kundesupport direkte.

Kontaktoplysninger

Butiksnavn: Jasenlim
Virksomhedsadresse: Rugårdsvej 898, 5471 Søndersø, Danmark (Adressen er kun tilgængelig for administrativ korrespondance og produktreturneringer. Der er ikke noget fysisk salgssted på denne adresse.)
E-mail: info@jasenlim.com
Telefon: +44 7449 773749
Kundeservicens åbningstider: Mandag til fredag: 9:00 AM – 5:00 PM(GMT+1)
Svartid: Vi tilstræber at besvare alle kundehenvendelser inden for 1-2 hverdage.